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西华百得胜:消费了,刷卡了,钱都交完了,维权难了,怪现象吗

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发表于 2015-7-20 20:08 |显示全部楼层
     我是真心希望龙都论坛聆听我维权,反应问题的心声!希望这个帖子能过!
     西华县的守法、正义公民一名,大家都实事求是,没有任何特别针对的意思,我只想告诉大家,大家以后定制、买东西时,一定要签好协议,约定好,免得最后无处维权,维护自己的合法权益尤其重要。我讲我个人的故事将于大家,以后以后增加经验、教训
      我是在3月29日参与的,广告力度最大的,全县冠军者联盟大型活动,当天确实声势浩大,我也忍不住交了500定金,定了百得胜的衣柜,并于4月1日约定好定制计划,再次交了8000元,完成了订单90%的付款,当然我是有票据的,简单的票据,没有合同,出于信任也没要求那么多,经过反复的修改衣柜方案,我最终在19日确定了方案,并要求店家及时,尽快上报,加工,最后不耽误我5月底的婚房装修,店家承诺很好,于是我就放心了,第二天打电话再次询问的时候,店长说已经上报给厂家了,我感觉到很知足,选对了店。
      在5月底的时候,接近45天的时候,我打电话问了卖家,卖家说还要等一段时间,一二十天,我接受!
      在6月15日左右的时候,我打电话问了卖家,卖家说还要再等一段,还在初加工状态,一二十天,我忍受!
      在6月30日左右的时候,我打电话问了卖家,卖家说不好意思,还没有做好,具体时间待定,我无法忍受!
      当天我打通了全国服务电话,接待的人员,并没有很重视这件事情,只是说会跟我解决的!
      7月2日我再次带着不满情绪,在没有收到任何解释的情况下,再次要求解释时,售后才把我转移给省区域负责人,经理!
      7月2日区域经理下午电话,说6点前给我说法,一定跟我解释,可是等到6点任何人也没给我解释,我打过去无人接听!
      7月3日再次打通全国售后服务电话,接待人员让我推给省经理,我打给省经理多次,没有接听,期间有占线,有正在通话,再次打全国售后占线,无人接听,无人接听!
      7月4日无奈,得不到解释了,打给县里店家,店家最终才跟我说,他们其实没有在19日报上我的方案,而是推迟到五一后上报的,五一订单多,生产顾不过来,才最终至今没有生产出来,这是我长达76天,得到的唯一,迟来的解释!店家说让我理解一下,再等十几天,我只有忍受了!
      现在是第91天了,定制任何衣柜,和商品完全不需要这么长的周期,唯一确少的就是过于信任,没有像任何大卖场,居然之家,之类的大店里提前签一份合同,要求好各自的付款情况和交货,违约情况,最起码这是一种约束!
      此时我拿起我在郑州居然之家订购的一个床,合同来,看到他们对交付,违约情况的明确规定才发现我的信任,是多么的幼稚,我在居然之家定制的床,交付周期是45天,可是第40天的时候,就已经发到西华,安装完毕了,卖家热情积极,因为违约每天是要按千分之六收违约金的,而我的百得胜衣柜同时进行,长达这么久,却售后难,维权难,见不着货!我唯一能见到的就是官网订单状态迟迟显示,依旧加工中,加工中,售后没有任何联系,区域经理无任何解释,店家无限期的拖延!
       请大家以后慎重,以此为鉴,既然得不到解释,就请允许我说与众论坛好友,西华亲人,分享得失,我相信大家会支持的!以后慎重做好约定,不要把自己放在无法解释,难开口的弱势!!
   

一直久久停在加工中的订单!长达九十天

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发表于 2015-7-22 09:59 |显示全部楼层
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